Política de Cookies
1. Ámbito de Aplicación de la Política
La presente Política de Cookies se aplica a todos los usuarios que utilicen los servicios de nuestra tienda online de muebles. Abarca todas las actividades relacionadas con la recopilación, uso, almacenamiento y gestión de datos mediante tecnología Cookies durante la navegación, registro, realización de pedidos, pagos, servicios posventa y demás operaciones realizadas en nuestro sitio web.
Esta política ha sido elaborada en estricto cumplimiento de las normas de Google Merchant Center (GMC), de la legislación española sobre protección de datos y del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).
La presente política se aplica exclusivamente a nuestros servicios online de venta de muebles. No disponemos de canales de venta físicos ni realizamos tratamiento de datos fuera del entorno digital. Nuestro objetivo es garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios y asegurar el funcionamiento legal y estable del sitio web.
2. ¿Qué son las Cookies?
Las Cookies son pequeños archivos de datos enviados por nuestra tienda online de muebles al navegador del usuario y almacenados en su dispositivo (ordenador, teléfono móvil u otros dispositivos).
Las Cookies son herramientas técnicas destinadas a optimizar la experiencia de navegación y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
Las Cookies:
- No contienen virus ni programas maliciosos.
- No dañan la seguridad del dispositivo del usuario.
- Solo recopilan información para los fines establecidos en esta política.
- Cumplen con las normas GMC y con los requisitos del GDPR.
La información recopilada mediante Cookies no será utilizada para fines ilegales o no autorizados.
3. Tecnologías y Tipos de Cookies Utilizados
Utilizamos Cookies mediante métodos legales y conformes a las normas GMC relativas a la recopilación de datos de usuarios, sin utilizar tecnologías prohibidas o invasivas.
Según su finalidad, las Cookies utilizadas en nuestra tienda online se clasifican principalmente en las siguientes categorías:
3.1 Cookies Necesarias
Estas Cookies son esenciales para garantizar el funcionamiento básico de la tienda online y no requieren el consentimiento del usuario.
Se utilizan principalmente para:
- Mantener el estado de inicio de sesión
- Guardar la información del carrito de compra
- Gestionar el progreso de los pedidos
- Permitir la navegación y compra de productos
- Facilitar pagos y servicios posventa
La desactivación de estas Cookies puede impedir el uso correcto de las funciones principales del sitio web.
3.2 Cookies Funcionales
Estas Cookies tienen como finalidad mejorar la experiencia del usuario y optimizar la calidad de los servicios ofrecidos. Solo se utilizarán tras obtener el consentimiento explícito del usuario.
Se utilizan principalmente para:
- Recordar preferencias de navegación de productos de mobiliario
- Registrar el historial de visualización
- Analizar el tiempo de permanencia en las páginas
- Mejorar la velocidad de carga y la fluidez de navegación
- Mostrar recomendaciones de productos más relevantes
Estas Cookies no recopilan información que permita identificar personalmente al usuario y se utilizan únicamente con fines de optimización del servicio.
4. Alcance de la Recopilación y Finalidad de Uso de las Cookies
Aplicamos estrictamente el principio de minimización de datos conforme a las normas GMC y al GDPR, recopilando únicamente la información necesaria para garantizar el funcionamiento del servicio y mejorar la experiencia de usuario.
4.1 Información Recopilada
La información recopilada puede incluir, entre otros:
- Tipo de navegador
- Modelo del dispositivo
- Hora de acceso
- Tiempo de permanencia en las páginas
- Historial de navegación de productos
- Actividad del carrito de compra
- Estado de inicio de sesión
No recopilamos información sensible como:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Datos bancarios
- Información financiera sensible
4.2 Finalidad del Uso
Las Cookies se utilizan para:
- Garantizar el correcto funcionamiento de la tienda online
- Permitir la navegación, compra, pago y servicios posventa
- Optimizar la experiencia del usuario y las recomendaciones de productos
- Mejorar la velocidad y estabilidad del sitio web
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las cuentas y pagos
- Analizar estadísticas de acceso y optimizar la presentación de productos y procesos de servicio
5. Derecho de Información y Consentimiento del Usuario
Cumplimos estrictamente con las normas GMC y con el GDPR, garantizando plenamente el derecho de información y de libre elección del usuario respecto al uso de Cookies.
5.1 Derecho de Información
Al acceder a nuestra tienda online, el usuario será informado mediante una ventana emergente sobre:
- Los tipos de Cookies utilizadas
- El alcance de la recopilación de datos
- La finalidad del tratamiento
- El período de almacenamiento
Toda la información será proporcionada de forma clara, completa y transparente.
5.2 Opciones de Consentimiento
El usuario podrá elegir libremente entre:
- “Aceptar todas las Cookies”
- “Aceptar solo Cookies necesarias”
Asimismo, podrá activar o desactivar las Cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador.
Las Cookies necesarias no requieren consentimiento previo, ya que son indispensables para el funcionamiento básico del sitio web.
La desactivación de Cookies funcionales no afectará al uso de los servicios básicos de compra, aunque puede limitar funciones como recomendaciones personalizadas.
5.3 Retirada del Consentimiento
El usuario podrá retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el uso de Cookies funcionales mediante:
- La configuración del navegador
- El contacto directo con nosotros
Tras la retirada del consentimiento, cesaremos inmediatamente el tratamiento relacionado con dichas Cookies, sin afectar la legalidad de los tratamientos realizados previamente.
6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos de Cookies
Gestionamos y almacenamos los datos de Cookies conforme a las normas GMC, a la legislación española de protección de datos y al GDPR, aplicando medidas de seguridad adecuadas para prevenir riesgos como filtraciones, pérdidas, alteraciones o usos indebidos.
6.1 Período de Conservación
- Las Cookies necesarias se conservarán mientras la cuenta del usuario permanezca activa.
- Las Cookies funcionales no se conservarán por un período superior a 12 meses.
Una vez finalizado el período de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la legislación aplicable.
6.2 Medidas de Seguridad
Aplicamos las siguientes medidas de protección:
- Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento
- Sistemas estrictos de control de acceso
- Acceso limitado únicamente a personal autorizado
- Registro y trazabilidad de accesos
- Formación periódica sobre protección de datos y normas GMC
6.3 Normas de Almacenamiento
Los datos de Cookies se almacenan únicamente en servidores que cumplen estándares de seguridad reconocidos y conforme a los requisitos legales españoles y europeos.
No almacenamos datos en servidores ilegales ni en dispositivos de terceros no autorizados.
7. Compartición y Divulgación de las Cookies
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni divulgar datos relacionados con Cookies a terceros.
Solo compartiremos información estrictamente necesaria en las siguientes circunstancias:
- Para garantizar el funcionamiento normal del sitio web, podremos compartir datos necesarios con proveedores de servicios técnicos, seguridad informática o mantenimiento de servidores, exigiendo siempre el cumplimiento de esta política y de la legislación aplicable.
- Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridades judiciales o regulatorias, podremos divulgar la información necesaria conforme a la normativa vigente.
8. Derechos del Usuario y Formas de Ejercicio
Conforme a las normas GMC, al GDPR y a la legislación española de protección de datos, el usuario dispone de los siguientes derechos relacionados con las Cookies:
8.1 Derecho de Consulta
El usuario podrá consultar la información relacionada con las Cookies recopiladas, incluyendo:
- Tipo de datos recopilados
- Finalidad del tratamiento
- Período de conservación
8.2 Derecho de Eliminación
El usuario podrá solicitar la eliminación de los datos relacionados con Cookies. Cuando proceda legalmente, dichos datos serán eliminados o anonimizados.
8.3 Derecho de Retirada del Consentimiento
El usuario podrá retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para las Cookies funcionales mediante la configuración del navegador o contactándonos directamente.
8.4 Derecho de Consulta y Reclamación
Si el usuario tiene preguntas, dudas u objeciones relacionadas con las Cookies, podrá ponerse en contacto con nosotros para recibir asistencia.
9. Declaración de Cumplimiento Normativo
La presente Política de Cookies ha sido elaborada en estricto cumplimiento de las normas GMC, de la legislación española de protección de datos y del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Garantizamos que todas las actividades relacionadas con el uso de Cookies y el tratamiento de datos cumplen con los requisitos legales aplicables y no implican recopilación ni uso indebido de datos personales.
Revisaremos periódicamente nuestras prácticas de Cookies y actualizaremos esta política cuando sea necesario para adaptarnos a cambios legales, actualizaciones de las normas GMC o mejoras de nuestros servicios.
10. Contacto
Si tiene cualquier duda, consulta u objeción relacionada con el uso de Cookies, esta política o el ejercicio de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección: 10776 Spring Garden Dr, Saint Louis,MO 63137, Estados Unidos
Teléfono: +1 (347) 614-9222
Correo electrónico: service@noblevillaeu.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)